[HN] Cộng tác viên Trung tâm Ngân hàng số – Khối Ngân hàng số

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
I. CTV Khảo sát và nghiên cứu thị trường sản phẩm số:
Mô tả công việc:
• Thu thập, khảo sát và tổng hợp thông tin thị trường, xu hướng sản phẩm số, chính sách và tính năng của các tổ chức cạnh tranh;
• Thực hiện khảo sát nhu cầu, hành vi và mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ số của KienlongBank;
• Xây dựng báo cáo so sánh (benchmarking) định kỳ và theo yêu cầu; đề xuất ý tưởng cải tiến, phát triển sản phẩm số;
• Hỗ trợ chuyên viên Phát triển sản phẩm số (PO) trong việc thu thập dữ liệu đầu vào phục vụ xây dựng yêu cầu sản phẩm.
II. CTV Kiểm thử sản phẩm, dịch vụ số:
Mô tả công việc:
• Xây dựng kịch bản kiểm thử (test case/checklist) cho các sản phẩm, dịch vụ, tính năng mới trên cơ sở tài liệu yêu cầu đã được phê duyệt;
• Thực hiện kiểm thử chức năng, kiểm thử hồi quy và hỗ trợ kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT) trên môi trường kiểm thử;
• Ghi nhận, phân loại, theo dõi lỗi và phối hợp với các đơn vị công nghệ đến khi lỗi được xử lý dứt điểm;
• Tổng hợp báo cáo kết quả kiểm thử phục vụ quyết định phát hành sản phẩm (Go/No-Go).

YÊU CẦU:
I. CTV Khảo sát và nghiên cứu thị trường sản phẩm số:
Yêu cầu:
• Tốt nghiệp đại học hoặc sinh viên năm cuối các chuyên ngành: Marketing, Nghiên cứu thị trường, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng hoặc tương đương;
• Có kỹ năng thiết kế bảng hỏi, tổ chức khảo sát khách hàng (online/offline), phỏng vấn sâu và tổng hợp, phân tích dữ liệu khảo sát;
• Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets, Google Forms (hoặc công cụ khảo sát tương đương), PowerPoint/Slide để trình bày kết quả;
• Có khả năng đọc hiểu và tổng hợp các báo cáo thị trường, báo cáo ngành trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng;
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về sản phẩm ngân hàng số (mở tài khoản eKYC, thanh toán, tiết kiệm trực tuyến, tín dụng số…) và đã trải nghiệm các ứng dụng như Cake, Timo, TNEX, Liobank hoặc tương đương.
II. CTV Kiểm thử sản phẩm, dịch vụ số:
Yêu cầu:
• Tốt nghiệp đại học hoặc sinh viên năm cuối các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Tài chính – Ngân hàng hoặc tương đương;
• Nắm được quy trình kiểm thử phần mềm cơ bản: đọc hiểu tài liệu yêu cầu (BRD/SRS/User Story), xây dựng và thực thi kịch bản kiểm thử, ghi nhận và theo dõi lỗi;
• Sử dụng được các công cụ quản lý công việc và quản lý lỗi: Jira, Confluence hoặc tương đương;
• Có kinh nghiệm kiểm thử ứng dụng Mobile (iOS/Android) và Web; biết sử dụng Postman để kiểm thử API là lợi thế;
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực theo tiến độ phát hành sản phẩm.

QUYỀN LỢI CHUNG:
• Được học hỏi, tham gia công việc thực tế của phòng Phát triển sản phẩm số
• Cung cấp trang thiết bị làm việc
• Hỗ trợ chi phí trong suốt quá trình đào tạo
• Được training on job bởi các cán bộ nhân viên dày dặn kinh nghiệm trong mảng lĩnh vực phụ trách
• Có cơ hội đào tạo và phát triển lên nhân viên chính thức.
• Làm việc fulltime từ thứ 2 đến thứ 6
• Địa điểm: Tòa Sunshine số 16 Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội.