Trưởng phòng SME – Khối Ngân hàng Doanh nghiệp

I. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

1. Quản lý công tác phát triển KHDN:

– Xây dựng triển khai thực hiện, kiểm soát hoạt động của Phòng. Đồng thời xác định mục tiêu cho từng Nhân viên của Phòng để đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch đề ra.

– Xây dựng kế hoạch phát triển KHDN của các ĐVKD trên toàn hệ thống.

– Xây dựng chương trình/chính sách phát triển KHDN của các ĐVKD trên toàn hệ thống.

– Thu thập và cung cấp các thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của Ngân hàng đến ĐVKD.

– Trình lãnh đạo Trung Tâm ý kiến về những dự án phát triển KHDN như chuỗi/ hệ thống…

– Phối hợp cùng các Phòng/Ban nghiệp vụ đề xuất các kế hoạch tiếp cận khách hàng.

2. Triển khai thực hiện các hoạt động hỗ trợ bán hàng cho ĐVKD:

– Thu thập, xây dựng và định vị những khách hàng triển vọng, nhóm khách hàng mục tiêu để ĐVKD tiếp cận khách hàng bán hàng.

– Nghiên cứu và xây dựng các công cụ quản lý bán hàng, không ngừng cải tiến quy trình tác nghiệp nhằm nâng cao năng suất và chất lượng của đội ngũ bán hàng.

– Theo dõi và đề xuất các cơ chế hỗ trợ, thưởng, phạt kịp thời cho đội ngũ nhân viên bán hàng trong toàn hệ thống.

3. Triển khai thực hiện công tác theo dõi, quản lý bán hàng của các ĐVKD:

– Định kỳ tổng hợp và phân tích thông tin thị trường, lập báo cáo tổng quan ngành, đánh giá vị thế cạnh tranh, phân tích môi trường kinh doanh.

– Định kỳ theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của ĐVKD.

– Quản lý việc tiếp nhận và đề xuất giải quyết những phát sinh, vướng mắc trong hoạt động bán hàng tại ĐVKD.

4. Quản lý năng suất bán hàng:

– Tham gia đánh giá KPI, đánh giá năng suất làm việc của Nhân sự kinh doanh tại ĐVKD.

– Tham gia đề xuất/ xây dựng xếp loại nhân sự, đánh giá, sắp xếp/bố trí, khen thưởng/chế tài đối với nhân sự kinh doanh của ĐVKD.

– Quản lý năng suất triển khai cung cấp sản phẩm, dịch vụ dành cho KHDN trên toàn hệ thống.

– Định kỳ theo dõi, giám sát, đánh giá năng suất, đôn đốc thực hiện chỉ tiêu, kế hoạch kinh doanh của Đơn vị.

5. Hướng dẫn, đào tạo và phát triển nhân viên:

– Hướng dẫn, đào tạo, đánh giá nhân viên theo sự phân công của Giám đốc Phòng.

– Tham gia công tác đào tạo kỹ năng bán hàng và phát triển kinh doanh trong toàn hệ thống.

6. Công việc khác:

– Kiểm tra, đôn đốc nhân viên thuộc Bộ phận phát triển kinh doanh thực hiện các nhiệm vụ được giao.

– Thực hiện báo cáo công việc liên quan theo định kỳ hoặc đột xuất.

– Thực hiện các công việc khác theo phân công của các Cấp quản lý.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Tư duy, thái độ:

– Có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ kỷ luật.

– Linh hoạt và thích ứng với các tình huống thay đổi, cách tiếp cận mới.

– Luôn tìm hướng giải quyết vấn đề.

– Xây dựng văn hóa, môi trường làm việc đoàn kết, tích cực.

2. Kỹ Năng:

2.1. Kỹ năng giao tiếp:

– Giọng nói rõ ràng.

– Diễn đạt ý rành mạch.

– Biết lắng nghe và đặt câu hỏi.

2.2. Kỹ năng làm việc nhóm:

– Tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực trong công việc, kiểm soát cảm xúc.

– Có tính phối hợp trong công việc.

– Xây dựng đội, nhóm làm việc hiệu quả.

– Giải quyết được các mối quan hệ xung đột.

2.3. Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề:

– Nắm bắt, nhận diện đúng vấn đề.

– Phán đoán và đưa ra giải pháp phù hợp.

2.4. Kỹ năng quản lý:

– Quản lý nhóm làm việc hiệu quả.

– Phân công công việc đúng chuyên môn và sở trường của nhân viên.

-Thấu hiểu, hỗ trợ và đánh giá đúng năng lực nhân viên.

3. Kiến Thức:

– Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.

– Chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh,…

– Ngoại ngữ: có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.

– Vi tính: sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint, các ứng dụng AI trong công việc….).

– Hiểu biết các văn bản pháp luật, quy định của Nhà nước có liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn.

– Có kiến thức tổng quan về quản trị, kinh doanh, marketing, thị trường tài chính, ngân hàng; Luật kinh tế và các ngành luật liên quan đến hoạt động của Ngân hàng Thương mại.

– Am hiểu nghiệp vụ tín dụng Ngân hàng.

4. Độ tuổi, giới tính, sức khỏe, lý lịch:

– Giới tính: Nam/Nữ.

– Độ tuổi: Không quá 40 tuổi.

– Sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối.

– Có lý lịch rõ ràng, đạo đức tốt.

5. Kinh nghiệm:

– Ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng ngân hàng trong đó có 02 năm kinh nghiệm vị trí quản lý tương đương công việc có liên quan.

III. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Được tham dự các lớp đào tạo nhà quản lý chuyên nghiệp để phát triển nghề nghiệp;
• Chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm theo quy định pháp luật, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe theo Quy định của KienlongBank;
• Được hỗ trợ chi phí xăng xe, tiền điện thoại, chế độ công tác,…
• Được thưởng theo kết quả thu hồi nợ, hiệu quả kinh doanh, các khoản chi bổ sung theo kết quả hoạt động của đơn vị và kết quả công việc của cá nhân;
• Thưởng tháng 13, các khoản thưởng năm, lễ, tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng.